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INFORMATION
2022.05.02
NEW HOPE CLUB来日公演【公演中止/チケット払い戻しのお知らせ】

 2020年5月19日(火)に恵比寿ザ・ガーデンホール、5月20日(水)に梅田クラブクアトロにて開催を予定していたNEWHOPE CLUB来日公演は、振替公演実現に向けて関係各所と調整を続けて参りましたが、新型コロナウィルス感染拡大に伴う水際対策等の影響により、止むを得ず中止させて頂く事になりました。
ご購入いただいたチケットは、お買い求めのプレイガイドにて5月3日(土)~6月17日(金)の期間に払い戻しをさせて頂きます。

 

【払い戻しに関して】

 ※払い戻し期間を過ぎますとチケット代の払い戻しが出来なくなりますので期間内にお手続きをお願い致します。
●チケットぴあにて購入された方
払戻し期間:5/3(火)10:00 ~6/17(金)
【まだ発券をされていない方】
チケットぴあCloak(クローク)での払い戻しとなります。
下記URLより払い戻し方法をご確認の上、お手続きをお願いいたします。
https://cloak.pia.jp/contents/guide/refund.html
【すでに店頭で発券済みの方(セブン-イレブン/ファミリーマート/チケットぴあのお店)・配送受取の方】
発券場所にかかわらず、6/17 (金)必着で、下記住所(メールセンター)まで簡易書留、宅配便、特定記録郵便でご返送くだ
さい。郵便振替払出証書にてご返金いたします。
●返送時の注意事項
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号
※メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させて頂くことがあります。
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数
●返送先
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「NEW HOPE CLUB 3/23公演」宛
「郵便振替払出証書」にて払い戻しいたします。
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。届き次第、本人確認証をご持参のうえ、郵便局
にて換金してください。
※ご返金は、お手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから3~4週間程となります。あらかじめご了承ください。
お問合せ:チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111(10:00~18:00)
【Englishページから購入された方】
ご指定の銀行口座へご返金いたします。
「お振込時に必要な情報」の申請方法につきましては、別途チケットぴあよりメールにてご案内いたします。
必ず払戻期間内に、ご案内するメールに記載のアドレスにご連絡ください。
Englishページ払戻についてのお問合せ:tickets-inquiry@pia.co.jp

 

●ローソンチケットにて購入された方
払戻し期間:5/3(火)10:00 ~6/17(金)
※コンビニエンスストア内でお買い求めの方は、ご購入頂きましたコンビニエンスストアローソンまたはミニストップ店舗
にて払戻しをさせていただきます。
(注1)チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承下さい。
(注2)チケット代以外の外手数料については全額ご返金させて頂きます。その際チケット購入時店頭にてお渡しした、各
種手数料券が必要となります。もし各種手数料券を紛失された場合、外手数料のご返金は致しかねますので何卒ご了承下さ
い。
◆Loppi操作方法の詳細は下記URLよりご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
お問い合わせ:ローソンチケット https://faq.l-tike.com/

 

●イープラスにて購入された方
払戻し期間:5/3(火)10:00 ~6/17(金)
【紙チケット受取済の方】
*チケットを受取り済みの方はクレジットカード決済の場合も、必ず払戻し手続きが必要です

<コンビニ発券の方>
購入いただいた店舗にて払い戻しを行います。
https://eplus.jp/sf/refund1/a-type
<配送受取または、発券店舗で払戻しができない方>
チケットをイープラスへ返送してください。
https://eplus.jp/sf/refund1/b-type
※チケットの郵送先住所など詳しくは上記チャート(イープラスHP)でご確認下さい。
------------------
【紙チケット未発券または、スマチケ受取の方】
<支払方法がクレジットカードの方>
まだ発券されていない場合は、ご自身でのお手続きは不要です。
https://eplus.jp/sf/refund1/c-type

 

<支払方法がクレジットカード以外の方>
『ウェルネット送金サービス』を利用して代金をご返金いたします。
手続きが可能になりましたら、イープラスよりメールでご案内しますので、今しばらくお待ちください。

 

※手続き方法はこちらで確認できます→ https://eplus.jp/sf/refund1/w-type
------------------
【スマートフォン・PC】https://eplus.jp/refund1/
【払戻方法に関するご案内・お問合せ】 http://eplus.jp/refund-toiawase/

 

総合お問い合わせ::Live Nation Japan  info@livenation.co.jp

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