① ご来場予定のお客様へ

ご来場の皆様へ、本公演の開催にあたっての「新型コロナウイルス感染防止対策と公演に関するお願い」です。ご来場前に必ずご確認くださいますようお願いいたします。

 

＜公演実施にあたり＞

・本公演は政府、自治体および会場等の指針を則った入場者数で開催いたします。

・今後、厚生労働省及び行政機関、自治体からの開催自粛要請及び、感染拡大状況を総合的に判断し、公演を延期または中止する場合がございます。

＜事前のお願い＞
・「新型コロナウイルス接触確認アプリ」（COCOA）をご自身のスマートフォンに事前にダウンロードし、使用できる状態でご来場ください。

・車椅子でご来場のお客様は、チケット購入後、事前に公演の問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。

＜公演当日のお願い＞

次の症状に該当する方は当日の来場をお控えください。

また、以下の症状が見受けられた場合、ご入場をお断りさせていただきます。

 

(1)発熱があり検温の結果、37.5℃以上の発熱がある方
(2)過去3日以内に、呼吸困難、全身倦怠感、鼻汁・鼻閉、味覚・嗅覚障害、眼の痛みや結膜の充血、頭痛、関節・筋肉痛、下痢、嘔気・嘔吐の症状がある方
(3)新型コロナウイルス感染症の陽性と判明した方との濃厚接触がある方、同居家族や身近な知人の感染が疑われる方
(4)過去2 週間以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域への訪問歴および当該在住者との濃厚接触がある方

 

＜時間差入場のお願い＞

入場時の混雑緩和の為、時間差入場として座席に応じたご来場推奨時間を設定させていただきます。

お客様の電子チケットに座席番号が明記されますので、ご確認の上、下記の推奨時間にお越しくださいますようお願いいたします。

 

・16:50=1番〜50番

・17:00=51番〜100番

・17:10=101番〜150番

・17:20=151番〜200番

・17:30=201番〜241番

 

※集合時間前より会場前でお待ちにならないようお願いいたします。

※入場のご案内までお客様同士必ず距離を取ったうえでお待ちください。

※開場準備や天候等の状況によりやむを得ず変更させていただく場合があります。

　その際は運営スタッフの指示に従っていただきますようお願いいたします。

 

※当日は物販の先行販売を予定しております。

　グッズ販売先行時間　16:00～　予定

※チケットがなくてもご購入いただけます。

※ご来場の際は、場外係員の誘導に従い整列後にご入場ください。
※推奨時間以外でもご入場は可能ですが、制限を設けることもございます。

※混雑状況や天候等により事前のご案内から変更となる場合もございます。

※終演後は混雑緩和のため規制退場とさせていただきます。

 

■ご入場に関して

・ご入場は、マスク着用確認→検温（非接触検温）→手指消毒→チケット確認の順にご案内を予定しております。ご協力をお願いいたします。

1.  マスク着用確認

2.  検温

非接触検温計での検温を行います。検温スタッフはマスク・手袋を着用します。

3.  手指消毒

アルコール消毒剤での手指消毒をお願いします。

4.  チケット確認

本公演は全て電子チケットでのご入場となります。

 

※アルコールの持ち込み及び、飲酒をしてのご入場は禁止いたします。

※入場後の再入場はできません。

 

■ご注意事項

・本公演にご来場の際は、終日お客様同士の距離を保つようにご協力お願いいたします。

　入場待機時は、係員の誘導に従ってお並びください。

・本番中、ご自身のお席を離れての観覧、声を出しての応援は禁止させていただきます。

・会場内でのお客様同士での会話も最小限にとどめてください。

・当日、会場にて体調に違和感を感じた際は、すぐに係員にお声掛けください。

※万が一感染者が出た場合に備え、ご来場者の氏名・連絡先の把握を行い、必要に応じて保健所等の公的機関へ情報提供を行います。

※本人確認書類のご提示いただく場合がございますので必ずご持参ください。

※チケット購入時に入力いただきました情報に変更がある場合は必ず事前にご連絡ください。

※正規ルート以外で購入されたチケットでは、いかなる場合もご入場いただけません。購入者ご本人のみ有効となります。

 

上記にご協力いただけない場合及び、【公演当日のお願い】に記した症状ある方はいかなる場合もご入場いただけません。

＜その他、公演に関するご案内＞

・会場内は施設設備による換気状態を保ちます。

・プレゼント類、差し入れ等につきましても今回はお受け取りできませんのでご了承ください。

・出演者の入待ち、出待ち及びはお控えください。

 

上記は、開催日の状況や政府・関係機関の指針により、ご案内に変更が出る場合があります。

皆様に安全に公演をお楽しみいただく為にも、当日は係員の指示に従っていただきますよう、ご理解ご協力をお願いいたします。

 

安心・安全な公演開催の為、ご理解とご協力をお願いいたします。

 

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【公演に関するお問い合わせ】

GREENS　06-6882-1224　＜平日11:00〜19:00＞　https://www.greens-corp.co.jp/

※新型コロナウイルス感染拡大防止対策の一環として、オペレーターによる受付を休止または受付時間を変更している場合がございます。詳しくはHPよりご確認をお願いいたします。

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② ご来場をキャンセルされるお客様へ

やむをえず、来場を見合わせるお客様はキャンセル払戻しを受付いたします。

ご購入先のプレイガイドによって手続きが異なりますので、下記詳細をご確認の上必ず対応期間内にお手続き下さい。

※下記期間外の受付はいかなる理由があってもお受け致しかねますので十分ご注意下さい。

 

【キャンセル払戻し対応期間】

2021年2月11日(木・祝)10:00～2月21日(日)23：59

 

＜ローソンチケットでご購入した方＞

※『acor members先行』／『オフィシャルホームページ先行』にてご購入されたお客様を含みます

 

【払い戻し方法】

払い戻し期間内に、ローチケ申込サイト内「マイページ」より払い戻し手続きの上、CASHPOST（注1）をご利用いただき、払い戻しさせていただきます。

期限を過ぎますと払い戻し手続きは一切できなくなります。

注1）CASHPOSTとは金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社（登録番号:関東財務局長第00030号）が提供しているサービスです

 

お手続き手順

[step1]

　サイト内「マイページ」にログイン

[step2]

　マイページの下部の「払戻情報」にある【払戻手続きへ】をクリック

[step3]

　「払戻状況」のチケット料金などの情報を確認いただいたうえ、

　「払戻手続き案内メール宛先」にメールアドレスを入力いただき【次へ】をクリック

[step4]

　「申請内容確認」の情報を確認いただき、ご案内内容に同意いただいた上、【払戻申請】をクリック

　こちらで、ローチケサイト上での登録は完了

[step5]

　[step3]にてご登録いただいたメールアドレスへ

　「お受取内容」と「受取り手続き方法」を記載したメールが、ローチケより届きます

　内容をご確認のうえ、記載のURLへアクセス

　こちらより、CASHPOSTでのお手続きが開始いたします

[step6]

　[step5]で受け取ったメールに記載の「受付番号」を入力のうえ、

　「画像認証」の数字を入力いただき、【次へ】をクリック

[step7]

　「受取内容」を確認のうえ、「受取方法の選択」で受取方法を選択

[step8]

　「認証キー」として、お申し込み時の【予約番号】と【電話番号】をご入力のうえ、

　個人情報の取り扱いについてご確認・同意をお願い致します

[step9]

　以降は画面の指示に従い操作いただき、お手続き完了

 

※本手続き中の操作、ご登録内容はしっかりとご確認のうえ、お手続きください。

またお手続き時のお客様の不備に伴う対応は一切できかねますため、ご了承ください。

※[step4]のローチケサイトでの登録が完了後、3日以内に返金手続きを行ってください。

3日以内にお手続きいただけない場合、返金ができなくなるため、ご留意ください。

※メール受信に際して、事前に下記2つのドメインを受信できるように設定しておいてください。

メールが届かない場合等も、必ず期間内にご自身で設定をご確認ください。

≪受信可能ドメイン≫ l-tike.com / ent.lawson.co.jp

 

【お問合せ】

ローソンチケット

https://l-tike.com/contact/

 

 

＜チケットぴあでご購入した方＞

Cloak内での払い戻しとなります。

電子チケット発券済みの場合は、チケットをCloakへ返却し、Cloakで払い戻し手続きを行ってください。 

詳しくは下記URLよりご確認ください。

https://cloak.pia.jp/contents/guide/refund.html

 

【お問合せ】

ご不明な点は下記URLから「ヘルプ検索」へご入力ください。

http://t.pia.jp/help/index.jsp　/　0570-02-9111（10:00～18:00）