1st ALBUM Release BAND Tour 『MATOUSIC』

平素より竹内アンナを応援して頂き、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症蔓延防止の観点から公演を延期させて頂いている、竹内アンナ1st ALBUM Release BAND Tour 『MATOUSIC』3公演の詳細が決定しましたのでお知らせいたします。諸般の事情に鑑み、全公演バンド編成からソロ編成での実施とさせていただくこととなりました。

 

11月11日(水) 名古屋 SPADE BOX (18:30/19:00)     ※5月16日(土)振替公演

11月12日(木) 梅田 TRAD (18:30/19:00)                  ※5月23日(土)振替公演

11月16日(月) 渋谷 CLUB QUATTRO (18:30/19:00)     ※5月17日(日)振替公演

 

◆名古屋・渋谷公演につきましては、全チケット払い戻しをさせて頂き、改めて有効キャパシティに対してチケット再販売(先着)となります。

◆大阪公演につきましては、お手持ちのチケットがそのまま有効になりますので大切に保管くださるようお願い致します。

 

【11月16日(月) 渋谷 CLUB QUATTRO払戻し詳細】

※払戻し方法は、お買い求め方法により異なります。よくご確認の上、手続きをお願いいたします。

※半券が切り離されたチケットは払戻しの対象にはなりません。ご注意ください。

※公演当日に会場での払戻しの対応は行えませんので予めご了承ください。

※一部店舗では払戻しを当日対応できない場合もございますので予めご了承ください。

※受付期間を過ぎての受付はできませんのでご注意ください。

※チケット紛失などによる対応は一切できません。

 

●SMA TICKET(オフィシャルHP先行にてご購入の方)

払戻し期間：10月3日(土)12:00～10月31日(土)23:59まで

ご登録いただきましたメールアドレスへ払戻し方法の詳細をお送りいたします。

なお、メールの未着等により確認が出来ないお客様は、下記よりご連絡をお願いいたします。

【お問合せ】SMA TICKET：https://sma-ticket.tstar.jp/inquiry（お問い合わせフォーム）

※お問い合わせフォームに必要事項をご記入ください。

 

 

●e+(イープラス)にてご購入のお客様

払い戻し期間：10月3日(土)12:00～10月31日(土)23:59

お申込みの支払方法によりご返金方法が異なりますので下記をご参照ください。

払戻方法確認チャートhttp://eplus.jp/refund1/

Q＆Aページhttp://eplus.jp/qa/

 

●チケットぴあにてご購入のお客様

払い戻し期間：10月3日(土)12:00～10月31日(土)23:59

＜店頭でチケットを発券済みのお客様＞

チケットをご持参の上、発券された店舗にて払い戻し手続きを行なって下さい（券面左下にお買い求め頂いた店舗名が記載されています）。購入店舗により営業時間が異なりますので、ご注意下さい。

＜Cloak引取でチケット未発券のお客様＞

Cloak引取を選択され、まだ発券されていないお客様はCloakのマイページより払い戻し手続きを行ってください。その他払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認ください。

【お問合せ】http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

 

●ローソンチケットにてご購入のお客様

払い戻し期間：10月3日(土)12:00～10月31日(土)23:59

チケットはお引取いただいたコンビニエンスストアであれば、どの店舗でも払戻可能です。払戻し手続きは、ローソン・ミニストップ店内のLoppiで行って下さい。

◆Loppi操作方法の詳細は下記URLよりご確認ください。

http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

（注1）チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承ください。

（注2）チケット代以外の外手数料のご返金に関しまして、各種手数料券が必要となります。もし各種手数料券を紛失された場合、外手数料のご返金は致しかねますので何卒ご了承ください。

（注3）夜間・早朝（21時～6時頃）のチケット払い戻しに関しまして、防犯対策として警察からの協力要請・指導を受け、夜間・早朝時間帯はレジ内の現金を制限されております。

その為、夜間・早朝とその直前・直後の時間帯はつり銭が不足する場合がございますので、払い戻しは夜間・早朝を避けてお手続きいただきますようお願い申し上げます。

【お問合せ】ローソンチケットhttps://faq.l-tike.com/

 

●LINEチケットにてご購入のお客様

払い戻し期間：10月3日(土)12:00～10月31日(土)23:59

払戻し方法は「LINEチケットinfo」のアカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせていただきます。

「LINEチケットinfo」アカウントとは・・LINEチケットで購入・分配を受け取られたお客様が必ずフォローしているアカウントになります。

LINEチケットでご購入のお客様は、発券の有無に関わらずLINEアカウントを削除しないようにご注意ください。

【お問合せ】LINEチケット https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp

 

●2019年12月14日 Styles Vol’4 日本橋CITAN公演にてご購入のお客様

購入したチケットとご返金先の口座詳細を記載したメモを同封して下記チケット送付先までお送り願います。その際、簡易書留にて発送をお願い致します。普通郵便での返送時未着事故については、責任を負いかねます。追ってホットスタッフ・プロモーションより銀行振込にて返金させていただきます。

返金金額は郵便送料(一律￥404)+チケット代金(券面価格) となります。返金時の振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。払い戻しをされた場合、チケットは回収となりますので予めご了承ください。

返金については通常概ね1ケ月程のお時間をいただいておりますが、コロナウイルスの影響による中止・延期に伴う返金が多発しており、また東京都知事からのテレワーク要請などの関係で通常よりも遅延が発生しております。ご迷惑をおかけいたしますが、返金までにお時間をいただくことをご理解いただきますようお願いいたします。

 

〈チケット返送時に同封するメモ内容〉

1 銀行名・支店名

2 普通又は当座の種類/口座番号

3 口座名義人名(カタカナにて)

4 お客様の名前

5 日中連絡のつくご連絡先

6 購入枚数

※複数枚数ご購入の方は、チケットをおとりまとめ頂き、ご返送下さい。

※銀行コード・支店コードもご記入をいただけますようご協力をお願い致します。

※ゆうちょ銀行の場合は、記号・番号をお書き添えください。

〒153-0051 東京都目黒区上目黒5-26-21ロイヤルパレス上目黒3階

株式会社ホットスタッフ・プロモーション

11月16日(月) 竹内アンナ 渋谷CLUB QUATTRO 手売りチケット返金係

※10月31日(土)消印有効

券面記載事項が改ざんされているものや、期限外の消印のものは無効となりますので、ご注意ください。

【お問合せ】03-5720-9999(平日12:00-15:00) 

 

 

【公演チケットに関してのご案内】

チケットの再販売を10/10(土)10:00～イープラスにて再販売(先着)致します。

・全自由¥3,700(税込/ドリンク代¥600別)

 

 

 

【ご来場いただく皆様へ(新型コロナウイルス感染拡大防止策)】

 

チケットご購入前に必ずお読みください

 

下記に該当される方はご入場いただけないとともに、払い戻しにはご対応いたしかねます

 

・37.5℃以上の発熱、のどの痛み、頭痛、関節痛、息苦しさ、咳、下痢、味覚障害などの症状をお持ちの方。

・公演日前14日以内に、新型コロナウイルスの陽性判定を受けた場合や、陽性判定を受けた方との濃厚接触が確認された場合。

・新型コロナウイルスを含めた各感染症への懸念がある方や、個人的な体調不良、周辺環境などの理由。

・公演日より、14日前まで政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域への渡航のある方。

・感染予防のための措置や指示に従えない方、感染防止を意識した行動にご協力いただけない方。

 

・会場内ではマスクの着用をお願いします。

会場内では常にマスクの着用を義務付けさせていただき、

飛沫・飛散するような会話等は控えはお控えください。

 

・ご入場時に検温・手指の消毒を実施いたします。

ご入場時、全ての方に検温・手指の消毒を実施させていただきます。

37.5℃以上の発熱がある方、検温を拒否された方はご入場をお断りいたします。

 

・声を出しての鑑賞はご遠慮いただきます。

公演中は着席での鑑賞をお願いするとともに、声援や指笛等を禁止させていただきます。

拍手や手拍子、手を挙げるなどは問題ございません。

 

・新型コロナウイルス接触確認アプリや各自治体推奨のアプリのインストールや

　来場者名簿への登録を必須とさせていただきます。

コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)や大阪コロナ追跡システムアプリの

インストールをお願い致します

 

★その他

※新型コロナウイルス感染症対策として各自治体及び関係各所の感染予防ガイドラインに則り「会場の収容人数を制限」「人の人との間隔を確保」いたします。

※お客様のソーシャルディスタンスを確保する為に、お席の前後左右などが、多少変わることを予めご了承ください。

※場内でのアルコールの販売、持ち込み、及び、飲酒は禁止させていただきます。

※プレゼント及びスタンド花・お祝い花は、感染リスク低減のためご辞退させていただきます。

※会場周辺でのアーティストの入り待ち・出待ち行為はお止めください。

※チケット購入者及び同行者の個人情報は、会場内で新型コロナウイルス感染者が出た場合、保健所・各自治体等の公的機関から開示要請を受けた際に情報提供いたします。

  取得した個人情報は、上記以外の目的では使用いたしません。

※入場はお並びいただいた順にご入場いただきます。終演後は、規制退場にご協力をお願いいたします。

※感染をはじめとするあらゆるリスク、またそれに伴う経済的損失等について主催者は一切責任を負いかねます。